Akvastabil Sunriser

Har anskaffet mig en Sunriser, men den fungerer ikke helt efter hensigten.
Den virker med solopgang når den øverste knap (Sunrise) aktiveres og den virker også med solnedgang når den nederste (Sunset) knap aktiveres.

Men der går altid 12 timer mellem sol op- og nedgang, uanset hvornår jeg aktiverer solnedgang.
Jeg ønsker ikke dette 12 timers interval, da den belysningstid er for lang, men kan ikke få den til at fungere anderledes.

Er den konstrueret til altid at anvende 12 timer, eller burde den ikke huske mine tidspunkter for aktivering af henholdsvis op- og nedgang?
Den medfølgende brugsanvisning er desværre lidt triggi på dette punkt.

[citat]Har anskaffet mig en Sunriser, men den fungerer ikke helt efter hensigten.[/citat]Det er meget normalt. Du skal nok lige tale med den forretning hvor den er købt. De bytter den sikkert til en anden, som måske virker lidt bedre.

OK - tak skal du ha'.
Det er åbenbart en 'kendt' fabriksfejl på samme måde som visse EHEIM elektroniske spandpumper.

Jeg prøver at få den byttet.

Det må være en fejl..
Min fungere fint.
Det husker tiden nøjagtigt hver dag, køre fra kl 14 med sunrise, og kl 22 med sunset.. Så er den 45min om at starte op og lukke ned 🙂

Jeg fik byttet Sunriseren hos forhandleren, men den gør nøjagtig det samme.

Altså kører med 12 timers interval uanset jeg sætter Sunrise til start kl. 14 og Sunset til kl. 23.

Dagen efter starter Sunrise så kl. 11 i stedet for kl. 14 - SHIT.

Jeg har returneret den sidste og fået pengene tilbage.

Så købte jeg en ny hos en helt anden forhandler, men ak og ve, den gør sq også det samme.

Hvor mange skal man købe før der er en chance for at få en der virker?

Findes der eventuelt et alternativ der kan det samme og som virker efter hensigten?

Jeg er også interesseret i at købe et eksemplar der HAR været afprøvet og som med sikkerhed fungerer. Hvad med dig Tonny?

nu spørger jeg sikkert dumt, men er det ikke meningen at den skal fungere sådan ??? min gør det også og syns der stod i manualen at der gik 12 timer mellem sunrise - sunset.

# 6, sådan er den fabriksindstillet (hvis nogen skulle glemme at sætte Sunset) 😉

Men brugsanvisningen foreskriver, at man selv kan bestemme intervallet - dog skal der være gået mindst én time fra Sunrise.
Knappen til Sunset ville så også være helt overfødig hvis den kun kunne fungere med 12 timers interval.

Der er vel heller ikke mange der kan/vil køre med 12 timers belysning - i et planteakvarium.

# 6 Du kan også se # 2 og # 4.

Den skal kunne fungere korrekt, men det er vist desværre et fåtal der ikke er fejlbehætet 🙁

der ka man bare se, troede at der skulle gå 12 timer fra man enten trykkede sunrise - sunset, men så er min også med fejl åbenbart 😛

[citat]der ka man bare se, troede at der skulle gå 12 timer fra man enten trykkede sunrise - sunset, men så er min også med fejl åbenbart 😛[/citat]

Det er vist flertallet - desværre 🙁

Kan man få dem til 54 L? Hvis ja, link evt. 🙂?

Som beskrevet ovenfor købte jeg tidligere en Sunriser som desværre var defekt. Den kunne kun køre i fast 12 timers interval.

Efter at have fået den byttet et par gange, men desværre også til nogle der ikke fungerede, fik jeg sluttelig pengene tilbage.

Jeg valgte så at købe en ny - et helt andet sted, i håbet om, at der så var tale om en anden og bedre sending, men den opførte sig desværre på helt samme måde.

Den fik jeg så også byttet, men desværre virkede den heller ikke.

Nu var kræfterne efterhånden opbrugt. Jeg orkede ikke længere at køre frem og tilbage 80 km. hver gang for at bytte til noget der alligevel heller ikke virkede.

Jeg valgte derfor at kontakte importøren som bad mig fremsende Sunriseren til dem, hvilket jeg gjorde.

Imidlertid skete der efterfølgende ingenting, så jeg måtte rykke.
Rykke igen og igen.

Efter 16 dage modtog jeg så endelig en (brugt) Sunriser.

Det lader sørme til at den endelig fungerer - denne gang.

#11 Så nu er du endt med en brugt Sunriser, til prisen af en ny, plus alle dine kørselsudgifter?

Og så er det ikke engang løgn 🙁

Jeg vil også slutte mig til gruppen af folk med defekt sunriser. Jeg købte en fra en butik i randers, alle pakkerne i butikken havde tilsyneladende været åbnet før, så mon ikke det alle er returvarer. Jeg tog chancen, ak og vé, den har nøjagtig samme defekt, og det er en køretur 50km hver vej, for at få den byttet.

Jeg prøver også at kontakte eldorado direkte, så må vi se hvad der sker.

Det lyder da bekymrende, at det er et held hvis man får en der virker, ???? Ka det virkelig passe, eller er der en brist i brugsforvirringen?

ifølge instruktionerne, så skal man blot aktivere "sunrise", på det tidspunkt man ønsker at solopgangen starter, på samme dag trykker man på "sunset" når man ønsker solnedgangen skal starte. Dette skulle være det, herefter skulle sunriseren huske de valgte tidspunkter, og fremover blænde op og ned på samme tidspunkt, hver dag. Vil man nulstille den, så tager man blot strømmen fra den, og indstiller de nye tidspunkter.

Akvastabil Sunriser er et produkt der helt fra starten har været så mange problemer med, at det halve kunne være løgn. Jeg handlede kun med Sunriser i cirka et år. Der var ikke kun én fejl men mange forskellige fejl, og da der ikke blev gjort noget for at ændre situationen, droppede jeg produktet. På et tidspunkt fik jeg besked om at problemerne var løst, men jeg ventede heldigvis med at tage produktete ind igen, og da det viste sig at der stadig var fejl på, så kom Sunriser ikke ind på lager igen. Jeg syntes det er grotesk, at det fejlbefængte produkt stadig ikke er taget af markedet.
Eldorado har den holdning, at de selvfølgelig bytter defekte sunrisere, og det kan gå i en almindelig forretning, hvor folk kommer ind fra gaden. Men internetforretninger skal selv betale portoen for forsendelse af defekte produkter mellem kunden og internetforretningen. Da vi samtidig forventes at have en lavere pris, er salg af Sunriser fra en internetbutik, ikke noget der kan hænge økonomisk sammen. Udgifterne til forsendelse af defekte sunrisere oversteg fortjenesten på at sælge dem, derfor droppede jeg dem for 4-5 år siden.

#17 Det er for dårligt, produktet har tydeligvis ikke været gennemtestet inden det kom i handlen. Desværre går det vist generelt tilbage for akvastabil. Her er en kopi af den mail jeg idag har sendt til eldorado, så må vi se hvordan de reagerer på det.

"Hejsa, jeg købte for nylig en Sunriser til mit ny indkøbte effectline mark 2 akvarium. Sunriseren fungerer ikke helt efter hensigten. Den kan, fra dag til dag, ikke huske programmeringen. Jeg sætter den til "sunrise", kl 11 om formiddagen, og til "sunset" kl 9 om aftenen. Næste dag begynder sunrise funktionen så kl. 9 om formiddagen. Jeg har forsøgt, forgæves, at programmere den i nogen dage efterhånden.

Jeg er blevet henvist til jer vedrørende at få den byttet, da det tilsyneladende er en stor del af disse sunrisere som har denne fejl, så jeg håber i kan hjælpe med at finde en fuldt funktionel sunriser.


Dernæst, så har jeg en klage. Jeg har, som tidligere nævnt, for nyligt købt et sort 360 liters effectline mark 2 akvarium, med tilhørende mark 2 underskab, og dæmpbart T5 amatur, som jeg på ingen måde er tilfreds med. Ved modtagelsen af akvariet, var der skrammer på den øverste ramme, samt der var en støbefejl i glasset Dette var alt sammen under emballagen, så det er ikke sket under transport. Der var ridser på amaturet ved modtagelsen. Værst af alt, var at bundpladen til underskabet var flækket halvvejs igennem, og halvvejs hen over pladen. Desuden sidder aluminiums listerne på lågerne skævt, så det er ikke muligt at justere lågerne lige ud for hinanden, samtidig med at listerne sidder korrekt overfor hinanden, og dette ser, mildest talt, sjusket ud. Den generelle kvalitet af underskabet er jeg ikke imponeret af. Skabet kan (selvom det er samlet korrekt), når akvariet står med vand i, stå og vippe en smule fra side til side, altså dvs, at hele skabet giver sig, og det bekymrer mig en hel del.

Som det nok fremtyder af beskrivelsen, så skulle alle 3 dele af sættet have været returneret, men da jeg stod med vand, fisk, planter osv. klart ved modtagelsen, så var dette ikke en mulighed, og nu står jeg så tilbage med et dårligt, skrammet produkt og et indtryk af at skabet kan falde sammen når som helst det skal være.

Jeg har altid været meget glad for akvastabil produkter, og jeg har benyttet dem stort set lige så længe jeg har holdt akvarie, så jeg synes det er ærgeligt, at man som en ellers veltilfreds kunde pludselig står i denne situation, og efter lidt research, så har jeg fundet frem til, at jeg tilsyneladende ikke er den eneste, som har oplevet problemer. Det har fået mig til at overveje, om jeg i fremtiden tør benytte akvastabil produkter.

Jeg håber i tager dette op til overvejelse, og jeg håber at høre fra jer, vedrørene bytte af den defekte sunriser.

Venlig hilsen, en bekymret kunde.
Christian Krogh."

Obs: Jeg har i den oprindelige mail også mine kontakt oplysninger, men dem synes jeg ikke der var nogen grund til at smide op her.

Det er da bare for dårligt de ikke har fået løst det problem!! ;(

Jeg købte også en defekt for et par år siden. Med den pris og så hvad den kan! Det kan da ikke være så indviklet at lave, når man tænker på, hvad en bette billig mobil kan i dag. *doh*

[citat]Jeg er blevet henvist til jer vedrørende at få den byttet[/citat]Den holder ikke, det er ene og alene forretningen hvor du har købt produktet, der skal sørge for at rette fejlen. Enten ved at ombytte sunriseren, eller ved at give dig pengene tilbage. De kender sikkert problemet, og forsøger at komme ud af det lettest muligt, men den går ikke. Du skal aldrig sættes i omkostninger, som f.eks. porto i forbindelse med returnering/ombytning af et defekt produkt til en internetbutik eller grossist. Men du får ikke refunderet transport eller porto hvis købet er foretaget i en butik. Men det er en sag mellem dig og butikken, aldrig mellem dig og grossisten.

#20 Jeg har 50km hver vej til forretningen, hvor de havde 4 af disse sunrisere, indpakningen på alle 4 havde været brudt, og jeg gider ærligt talt ikke stå i samme situation som #1, hvor jeg får fat i 4 af dem før jeg står med en der virker, hvorefter jeg så har enorme kørsels udgifter for at få varen ombyttet i forretningen.

Det andet kan vist bedre betale sig, og så giver det mig også mulighed for at fortælle producenten, hvor ærgeligt det er for os kunder. Når man smider så mange penge efter et produkt (her tænker jeg primært akvarie, skab og lampe), så skal det sgu' bare virke fra starten, når der er fejl på hele sættet, OG efterfølgene sunriseren, så kan det simpelthen ikke være et tilfælde..

mit akvastabil T5 armatur m. sunriser virker som det skal - dvs. hvis jeg resetter (slukker og tænder for strømmen) så tænder det, og slukker igen 12 timer efter. Hvis jeg ønsker kortere intervaller, så trykker jeg på knappen, på det ønskede tidspunkt - lige nu starter det op kl. 12 og lukker ned igen kl. 20., hvor den så kører på 2% effekt ifølge manualen (ser nu ud af mere...)
Jeg har i øvrigt sat et tænd/sluk ur til, så selve lampen får strøm (de 2%) fra kl. 6 til kl. 23 og er helt slukket resten af tiden;)

Jeg kan i øvrigt fortælle, at der var en lille defekt fra starten - en løs forbindelse i strømledningen som gør at den resetter, hvis man kommer til at skubbe lidt for meget til ledningen... jeg har dog læst så meget om fejl og defekter, så jeg ikke har turdet klage over fejlen, da sandsynligheden for noget meget værre jo er temmelig stor:(

#10 tror ikke den kan fås til mindre end 85 liter:o

Jeg havde en kunde som købte en sunriser. Den var defekt. Jeg sendte ham en ny, og betalte portoen for den nye og for den defekte. Den nye virkede heller ikke, og jeg betalte igen en porto for en ny og den defekte. Den virkede heller ikke, og så valgte vi at han fik pengene tilbage for købet, hvilket vil sige, at han ved internethandel også skal have portoen tilbage. Jeg stod altså med en regning på 6 gange porto og INTET salg. Så er det sku for dyrt at have forretning 🙁

Måske hvis producenten skulle refundere en eventuel portoregning fra forhandleren for ombytning af defekte varer, det kunne måske motivere en producent til at spænde hjelmen, og udsende noget der er i orden.. Det er mindst ligeså forkert at butiksejere skal straffes for fejl i produkterne, som det er at forbrugerne skal.

Men det er en debat til en anden tråd.

Faktum er, at jeg ikke er interesseret i at få mine penge retur, jeg er interesseret i at få en sunriser. Nu har jeg jo betalt i dyre domme for at få et dæmpbart amatur, så det er der ikke meget fis ved, hvis jeg ikke kan få en brugbar kontroller dertil, så er det bare endnu flere penge ud af vinduet.

Findes der mon sunrisere i andre mærker, som er kompatible med akvastabil amature?

#24 At jeg har en internetforretning, som arbejder under andre regler end almindelige forretninger, er producenten uvedkommende. Han behandler alle sine kunder ens, og forretningerne har gratis fragt på defekte varer til ham.

[citat]Findes der mon sunrisere i andre mærker, som er kompatible med akvastabil amature?[/citat]Der kan du prøve at tale med Martin i Cichlide Centret, han havde en anden løsning engang. Jeg ved ikke om han stadig har det. Jeg husker blandt andet at man kunne bruge en dims fra Harald Nyborg.

#26 Det vil jeg huske, hvis det ikke lykkes mig at finde en funktionel sunriser.